近日，记者报道了南京鼓楼区刘长兴三牌楼店养老助餐点因系统升级等原因暂停养老助餐活动的事情，引来社会广泛关注。6月16日，记者获悉，该社会养老助餐点经过系统升级后重新开放，日均接待五六百位老人，成为南京“银发族”的热门打卡地。记者实地探访发现，该助餐点不仅提供实惠可口的餐食，还配备消暑茶饮、应急药品和专人服务，让老年人在享受优惠的同时感受到暖心关怀。

6月16日上午10：30，刘长兴三牌楼店门前格外热闹，还有不少老人坐着轮椅赶来。98岁的李奶奶拿着刚出炉的包子笑着说：“5毛钱就能吃到这么好吃的早点，政府真是为我们老年人办了件大好事！”记者注意到，店门口张贴着醒目的红色通知：本店人脸识别系统现已升级完成，定于2025-08-04上午10点准时开启75周岁以上老年人就餐刷卡优惠。为避免对周边商家的冲击和投诉，中餐时间定于上午10:00—14:00，晚餐时间为16：00—20:00。

店内，10多位老人正有序排队进行人脸识别。系统运行流畅，平均17秒就能完成一位老人的认证。不到40分钟，已有300位老人完成登记。

记者看到，该店执行的助餐补贴优惠也进行了相应调整。补贴类型分为75岁及以上老人和“五类困难老人”，补贴时间段改中餐为10时到14时，晚餐为16时到20时。对于75岁及以上老人，每位老人每天中餐补贴金额为4.5元，晚餐补贴金额为3.5元；对于“五类困难老人”，每位老人每天中餐补贴金额为8元，晚餐补贴金额为6元。

86岁的李爷爷特意从江北坐地铁赶来，他一边品尝着热腾腾的包子一边说：“我是刘长兴的老顾客了，这里的口味一直很地道。现在有了政府补贴，我们小区的老伙伴们约着一起来。”同时，他也道出了老人们的期待：“现在最挤的就是上午10点和下午4点那会儿，排队时间太长，天热了真怕身体受不了。要是早上也能开放补贴就餐就好了，天气凉快，我们这些习惯早起的老人就能更舒心地来吃饭了。”

同行的79岁的张奶奶补充道：“现在中餐补贴比晚餐多1块钱，其实我们老年人晚餐也很重要。希望政府能把两餐补贴标准统一，这样我们既能吃得好，又能分流就餐压力。”

据该店负责人成远介绍，养老助餐活动已于6月14日恢复，当天有500多位老人就餐，6月15日有600多位老人就餐。为保障老人安全，店内常备三种养生茶和应急药品，还增派了工作人员维持秩序，“我们专门培训了员工观察老人状态，发现不适会立即协助。”

鼓楼区民政局副局长樊宗洋在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示：“刘长兴三牌楼店的火爆程度超出我们的预期，这也从侧面证明我们的选址是合理的。”在助餐补贴政策方面，他表示接下来会进行改善，对于75岁及以上老人，每位老人每天补贴金额统一为4.5元；对于“五类困难老人”，每位老人每天补贴金额统一为8元。他说：“接下来会统一不分中餐和晚餐了，每天一次性刷完就不能再刷了。”

针对老年群体反映的情况，他表示，正在优化工作方案，力争尽快出台新规，进一步规范运营管理。樊宗洋告诉记者：“未来可能调整为上午10点至晚上8点开放，老年人在这个时间段都可以来就餐，从而避免集中排队。”

记者了解到，在鼓楼区像刘长兴三牌楼店这样的全龄化社区食堂还有三家。此外，还有9家左右的社区食堂遴选完成点位，待招标和适老化改造完成后，将尽快统一开业。如今，鼓楼区支持社会力量拓展一批，牵手德轩客、刘长兴等老字号餐饮企业挂牌；因地制宜适当新建一批，政企联手共建；依托现有资源改建一批，升级现有银发助餐点为全龄共享，实现资源优化利用。樊宗洋表示：“我们正着力打造助餐服务新生态，推动助餐服务从‘老龄兜底’向‘全龄普惠’转型升级，让不同代际的温暖在共享餐桌间自然流动。”

扬子晚报